বর্তমান সময়ে ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার (ISP) ব্যবসা পরিচালনা করা কেবল কানেকশন বা সার্ভিস দেয়ার মধ্যে সীমাবদ্ধ নেই। বিলিং, রিচার্জ, ইউজার ম্যানেজমেন্ট, রিপোর্টিং, নেটওয়ার্ক ট্র্যাকিং — সব কিছুই এখন দক্ষভাবে পরিচালনা করতে হয়। আর এই সমস্ত কাজকে সহজ, নির্ভুল ও অটোমেটেড করার জন্যই তৈরি করা হয়েছে ISPERP।
ISPERP হচ্ছে একটি পূর্ণাঙ্গ ISP ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার, যা আপনার ব্যবসাকে সময় বাঁচাতে, ভুল কমাতে এবং কাস্টমার সার্ভিস উন্নত করতে সাহায্য করে।
তা হলে চলুন, এক নজরে দেখে নেওয়া যাক — আমাদের ISPERP সফটওয়্যারে কী কী সুবিধা থাকছে
আমরা ISPERP তৈরি করেছি সময়ের চাহিদা ও বাস্তব ব্যবসায়িক প্রয়োজনকে মাথায় রেখে। এখানে আপনি পাচ্ছেন এমন সব ফিচার, যা আপনার ISP ব্যবসাকে করবে আরও গতিশীল, নির্ভরযোগ্য ও প্রযুক্তিনির্ভর।
স্বয়ংক্রিয় বিলিং সিস্টেম: এটি এমন একটি ফিচার, যা সফটওয়্যার নিজে থেকেই গ্রাহকের ব্যবহারের হিসাব অনুযায়ী প্রতি মাসে বিল তৈরি করে দেয় এবং সেটি SMS এর মাধ্যমে গ্রাহকের কাছে বকেয়া বিলের নোটিফিকেশন পাঠানো যায়। এতে আপনাকে হাতে হাতে এক্সেল-এ হিসাব করতে বা কাস্টমার ধরে ধরে বিল পাঠাতে হয় না।
রিচার্জ ও পেমেন্ট গেটওয়ে সংযুক্তি: আপনার কাস্টমাররা বিকাশ, নগদ, এবং অন্যান্য অনলাইন পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করে সহজেই তাদের বিল বা রিচার্জ করতে পারবে। এই সুবিধা সফটওয়্যারটির সঙ্গে সরাসরি যুক্ত থাকে, তাই টাকা পাওয়ার প্রক্রিয়া দ্রুত ও নিরাপদ হয়।
ইউজার ও কানেকশন ব্যবস্থাপনা: গ্রাহকের সব তথ্য এক জায়গায় রাখা হয়, নতুন কানেকশন যোগ বা বন্ধ করা যায়, সাবস্ক্রিপশন ও পেমেন্ট স্ট্যাটাস দেখা যায়, এবং দ্রুত সার্চ ও রিপোর্ট করা সম্ভব।
রিয়েল-টাইম নেটওয়ার্ক পর্যবেক্ষণ: রিয়েল-টাইম নেটওয়ার্ক পর্যবেক্ষণে আপনি আপনার নেটওয়ার্কের অবস্থা সরাসরি দেখে সমস্যা দ্রুত খুঁজে বের করে সমাধান করতে পারবেন।
মাইক্রোটিক সংযুক্তি: মাইক্রোটিক হলো এক ধরনের রাউটার ও নেটওয়ার্ক ডিভাইস, যা ইন্টারনেট ট্রাফিক নিয়ন্ত্রণ ও ম্যানেজমেন্টে ব্যবহৃত হয়। ISPERP সফটওয়্যারটির সঙ্গে মাইক্রোটিক সংযুক্ত থাকলে, আপনি সরাসরি সফটওয়্যার থেকে রাউটারের কনফিগারেশন করতে পারবেন। চাইলে একাধিক মাইক্রোটিক যোগ করতে পারবে।
হেল্পডেস্ক ও সাপোর্ট টিকেট ব্যবস্থা: আপনার গ্রাহকরা যখন কোনো সমস্যা, অভিযোগ বা সাহায্যের প্রয়োজন মনে করেন, তখন তারা সরাসরি সফটওয়্যার থেকে একটি টিকেট জমা দিতে পারেন। এই টিকেটটি হচ্ছে একটি ডিজিটাল অনুরোধ বা রিপোর্ট, যা আপনি বা আপনার সাপোর্ট টিম সহজেই দেখতে ও ট্র্যাক করতে পারবেন।
ডিফল্টার ম্যানেজমেন্ট: ডিফল্টার ম্যানেজমেন্ট-এর মাধ্যমে গ্রাহক যদি বিলের নির্ধারিত তারিখ অনুযায়ী বিল পরিশোধ না করে, তাহলে আপনি চাইলে সফটওয়্যার থেকে গ্রাহককে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ/নিষিদ্ধ করে দিতে পারবেন। যদি গ্রাহক বিল পরিশোধ করে, তাহলে তার লাইন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় চালু হয়ে যাবে। গ্রাহক যদি আপনার কাছ থেকে সময় নেয়, আপনি চাইলে সফটওয়্যার থেকেই আবেদন (অ্যাপ্লিকেশন) দিয়ে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তা রেকর্ড করে রাখতে পারবেন। ওই নির্ধারিত সময়ের মধ্যে বিল পরিশোধ না করলে, লাইন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।
অভিযোগ ব্যবস্থাপনা ও অটোমেশন: যখন কোনো গ্রাহক সমস্যার কথা জানায়, তখন সেটি সফটওয়্যার নিজে থেকেই রেকর্ড করে রাখে এবং যিনি সেই সমস্যার সমাধান করতে পারেন, তার কাছে SMS-এর মাধ্যমে পাঠিয়ে দেয়। এভাবে প্রতিটি অভিযোগ খুব সহজে দেখা, ট্র্যাক করা ও সমাধান করা যায়।
অভিযোগের সমাধান হলে গ্রাহকের কাছে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমাধানের SMS পৌঁছে যাবে।
রিপোর্ট ও বিশ্লেষণ ব্যবস্থা: এই ফিচারের মাধ্যমে আপনি জানতে পারবেন—আপনার ব্যবসার কোথায় কী হচ্ছে, কারা টাকা দিয়েছে বা দেয়নি, কোন এলাকায় বেশি সমস্যা হচ্ছে ইত্যাদি। সব তথ্য সুন্দরভাবে রিপোর্ট আকারে পাওয়া যায়, যা দেখে সহজেই বুঝতে পারবেন কীভাবে কার কত টাকা বকেয়া আছে, এরিয়া অনুযায়ী বিলের রিপোর্ট, এরিয়া অনুযায়ী কতজন ক্লায়েন্ট আছে, এরিয়া অনুযায়ী আলাদা ড্যাশবোর্ড তৈরি হয় এবং প্যাকেজ অনুযায়ী কতজন ক্লায়েন্ট রয়েছে। এভাবে ব্যবসা আরও ভালো করা যায়।
সিকিউরিটি ও ডেটা ব্যাকআপ ব্যবস্থা: আপনার সমস্ত ব্যবসায়িক তথ্য যেমন গ্রাহকের ডেটা, বিলিং হিসাব, রিপোর্ট— সবকিছুই নিরাপদে সংরক্ষণ থাকে ক্লাউড সার্ভারে। আমাদের নিয়মিত ব্যাকআপ ও আধুনিক সিকিউরিটি ব্যবস্থার ফলে ডেটা হারানোর ভয় থাকে না।
মাল্টি ইউজার অ্যাক্সেস ও পারমিশন কন্ট্রোল: আপনার টিমের বিভিন্ন সদস্যকে আলাদা আলাদা অ্যাক্সেস লেভেল দেওয়া যায়। যেমন— একজন কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধি যেন শুধু গ্রাহক সম্পর্কিত তথ্য দেখতে পারেন, অথচ ফাইন্যান্স টিম যেন পেমেন্ট ও রিপোর্ট দেখতে পারেন— এমন কাস্টমাইজেশন সহজেই করা যায়।
লোকাল সাপোর্ট ও কাস্টমাইজেশন সুবিধা: আমাদের টিম বাংলাদেশে অবস্থান করে, তাই প্রয়োজন হলে আপনি লোকাল ভাষায় সাপোর্ট পাবেন এবং আপনার ব্যবসার ধরন অনুযায়ী সফটওয়্যারে বিশেষ কাস্টমাইজেশনও করতে পারবেন।
শেষ কথা:
ISPERP কেবল একটি সফটওয়্যার নয়— এটি আপনার ISP ব্যবসার একনিষ্ঠ সহযোগী। ব্যবসাকে আরো গতিশীল, নির্ভুল ও প্রফেশনাল করতে আমরা এনেছি এমন একটি সমাধান, যা আপনার প্রতিদিনের কাজকে করবে অনেক সহজ, অটোমেটেড ও প্রযুক্তিনির্ভর।
আপনার ব্যবসাকে নতুন উচ্চতায় নিয়ে যেতে আজই যুক্ত হোন ISPERP-এর সঙ্গে।
আপনি যদি আমাদের সফটওয়্যারের ডেমো ট্রায়াল ব্যবহার করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের ওয়েবসাইটের এই লিংকে ভিজিট করুন।
https://jbrsoft.com/isperp
আপনার সামনে একটি ফর্ম আসবে সেটি সঠিকভাবে পূরণ করুন।
ডেমো ট্রায়ালের জন্য আপনাকে নিচের তথ্যগুলো দিতে হবে: আপনার পূর্ণ নাম, কোম্পানি/সংস্থার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, এবং যদি আপনার কোনো বার্তা বা নির্দিষ্ট চাহিদা থাকে, সেটিও উল্লেখ করুন।
সব তথ্য পূরণ করে ফর্মটি সাবমিট করুন — এরপর আমাদের টিম খুব শীঘ্রই আপনার সাথে যোগাযোগ করে ডেমোটি প্রদর্শন করবে।
Follow Our WorkTo stay informed about our latest innovations in health systems and digital transformation, follow JBRSOFT Limited on:
🌐 Website: https://jbrsoft.com
🔵 LinkedIn: linkedin.com/company/jbrsoft
📘 Facebook: https://www.facebook.com/jbrsoft
🐦 Twitter: https://x.com/Jbrsoft10
If you are interested in a similar business case, feel free to contact us: Email: management[@]jbrsoft.com, Direct: +8801968-192627.
#ISPERP #ISPManagement #SmartISP #BillingAutomation #NetworkMonitoring #MikrotikIntegration #HelpdeskSupport #DigitalISP #TechForISP #MadeForBangladesh #GrowWithISPERP #ISPSoftware #AutomationTools #CustomerService #InternetBusinessSolutions #CloudBillingSystem